Политика конфиденциальности
Последнее обновление: декабрь 2024 года
Добро пожаловать в Dyrar Lolux — образовательную платформу, которая ценит ваше доверие и уважает вашу конфиденциальность. Мы создали эту политику, чтобы вы понимали, как мы собираем, используем и защищаем вашу личную информацию. Обучение требует определенного уровня персонализации, и мы стремимся быть максимально прозрачными в том, какие данные нам нужны и почему.
Используя нашу платформу, вы соглашаетесь с условиями, описанными в этом документе. Мы регулярно пересматриваем и обновляем эту политику, чтобы она соответствовала изменениям в законодательстве и нашим сервисам.
Личная информация, которую мы собираем
Когда вы регистрируетесь на нашей платформе, мы просим предоставить базовую информацию, необходимую для создания вашего учебного профиля. Это включает ваше имя, адрес электронной почты и пароль для входа в систему. Без этих данных мы не сможем идентифицировать вас как уникального пользователя или обеспечить доступ к вашим курсам и прогрессу.
Информация об аккаунте и профиле
- Полное имя и предпочитаемое имя для отображения в системе. Это помогает преподавателям и другим студентам обращаться к вам корректно в образовательном контексте.
- Адрес электронной почты для связи, восстановления доступа и получения уведомлений о курсах. Мы используем email как основной канал коммуникации с вами.
- Учетные данные для входа, включая зашифрованный пароль. Сам пароль хранится в хешированном виде, и даже наши администраторы не имеют к нему прямого доступа.
- Демографическая информация, если вы выберете её указать — возраст, страна, язык интерфейса. Эти данные помогают нам адаптировать контент под ваши потребности.
Образовательные данные и активность
В процессе обучения на платформе мы автоматически собираем информацию о вашем прогрессе и взаимодействии с курсами. Эти данные критически важны для отслеживания вашего развития и предоставления персонализированного опыта обучения.
- Записи о просмотренных уроках, пройденных тестах и выполненных заданиях с временными метками. Мы сохраняем информацию о том, когда вы начали и закончили каждый модуль.
- Результаты оценок, баллы за тесты и экзамены, полученные сертификаты. Ваши академические достижения хранятся в вашем профиле постоянно, если вы не попросите их удалить.
- Комментарии, вопросы и ответы в дискуссионных форумах курсов. Любой контент, который вы публикуете, связывается с вашим профилем и виден другим участникам.
- Файлы и работы, загруженные в систему для проверки преподавателями. Мы храним ваши задания в течение всего срока прохождения курса и некоторое время после для архивных целей.
Технические данные и аналитика
Наша платформа собирает техническую информацию о том, как вы используете сайт. Это стандартная практика для веб-сервисов, которая помогает нам улучшать производительность и выявлять проблемы.
- IP-адрес, тип браузера и операционной системы, разрешение экрана. Эти данные помогают нам обеспечить совместимость платформы с различными устройствами.
- Файлы cookies для поддержания сеанса и запоминания ваших настроек. Без cookies вам придется входить в систему при каждом посещении.
- Статистика посещений — страницы, которые вы просматриваете, время, проведенное на каждой странице, клики и навигация по сайту.
Как мы используем ваши личные данные
Основная цель сбора данных — предоставление вам качественного образовательного опыта. Мы обрабатываем вашу информацию для множества целей, каждая из которых направлена на улучшение вашего обучения или обеспечение безопасности платформы. Давайте разберем каждое направление использования подробнее.
Предоставление образовательных услуг
Ваши данные используются прежде всего для обеспечения доступа к курсам и управления вашим учебным процессом. Когда вы входите в систему, мы идентифицируем вас и загружаем ваш профиль, историю обучения и текущие курсы. Преподаватели получают доступ к информации о вашем прогрессе, чтобы предоставлять обратную связь и оценивать задания.
- Регистрация на курсы и управление вашим расписанием занятий. Система отслеживает, на какие программы вы записаны, и предоставляет доступ к соответствующим материалам.
- Отслеживание прогресса обучения и сохранение вашего места в курсе. Вы можете остановиться в любой момент и продолжить с того же места позже.
- Выдача сертификатов и документов об окончании курсов. Мы храним записи о ваших достижениях, чтобы вы могли подтвердить свое обучение.
- Коммуникация с преподавателями и другими студентами через встроенные инструменты платформы.
Персонализация и улучшение обучения
Анализируя ваше взаимодействие с платформой, мы можем рекомендовать курсы, которые могут вас заинтересовать, или адаптировать сложность материала. Если вы испытываете трудности с определенной темой, система может предложить дополнительные ресурсы или упражнения. Персонализация помогает вам учиться эффективнее и быстрее достигать своих целей.
- Рекомендации курсов на основе ваших интересов, предыдущего обучения и целей, которые вы указали в профиле.
- Адаптивное обучение — изменение сложности и темпа материала в зависимости от ваших результатов и скорости усвоения информации.
- Напоминания о незавершенных уроках и приближающихся дедлайнах для заданий, которые помогают вам оставаться на правильном пути.
Техническое обслуживание и безопасность
Мы постоянно работаем над улучшением стабильности и производительности платформы. Технические данные помогают нам выявлять ошибки, оптимизировать скорость загрузки и обеспечивать бесперебойную работу сервиса. Безопасность — еще один приоритет: мы отслеживаем подозрительную активность и предотвращаем несанкционированный доступ к аккаунтам.
- Мониторинг производительности системы и устранение технических проблем. Когда вы сообщаете об ошибке, мы используем ваши данные для воспроизведения и исправления проблемы.
- Защита от мошенничества, включая обнаружение множественных попыток входа с разных устройств или списывания на экзаменах.
- Резервное копирование данных для предотвращения потери вашего прогресса в случае технических сбоев.
Юридические обязательства и аналитика
В некоторых случаях законодательство требует от нас хранить определенные записи или предоставлять информацию государственным органам при наличии соответствующего запроса. Мы также проводим агрегированный анализ использования платформы для улучшения наших услуг, но такая аналитика не идентифицирует конкретных пользователей.
- Соблюдение требований законодательства об образовании, защите данных и налоговом учете.
- Анализ общей статистики использования для улучшения дизайна интерфейса и структуры курсов. Эти данные агрегированы и анонимизированы.
- Исследования эффективности образовательных методик на основе обезличенных данных о прогрессе студентов.
Информация, собираемая третьими сторонами
Наша платформа интегрирована с несколькими внешними сервисами, которые помогают нам предоставлять полноценный образовательный опыт. Некоторые из этих сервисов могут собирать свои собственные данные о вас во время использования платформы. Мы тщательно выбираем партнеров и работаем только с проверенными компаниями, которые соблюдают стандарты конфиденциальности.
Сервисы аналитики и метрики
Мы используем инструменты веб-аналитики для понимания того, как пользователи взаимодействуют с нашей платформой. Эти сервисы собирают информацию о посещениях страниц, времени сеанса и поведении пользователей. Данные используются для улучшения навигации, выявления популярного контента и оптимизации производительности сайта.
- Аналитические платформы отслеживают клики, прокрутку страниц и переходы между разделами. Они создают анонимизированные отчеты о трафике и поведении пользователей.
- Системы тепловых карт показывают, на какие элементы интерфейса пользователи обращают больше внимания, что помогает нам улучшать дизайн.
Видеохостинг и медиаконтент
Многие наши курсы включают видеоматериалы, размещенные на внешних платформах видеохостинга. Когда вы смотрите видео, встроенное в урок, сервис видеохостинга может собирать информацию о вашем устройстве и просмотре. Мы не контролируем эту практику напрямую, но выбираем платформы с надежными политиками конфиденциальности.
- Видеоплатформы могут отслеживать, какие видео вы смотрели, как долго и на каких устройствах. Эта информация используется для улучшения качества потоковой передачи.
- Встроенные видеоплееры могут использовать cookies для запоминания настроек воспроизведения, таких как громкость или качество видео.
Платежные системы
Когда вы оплачиваете курсы или подписку, ваша платежная информация обрабатывается через защищенные внешние платежные шлюзы. Мы не храним полные данные вашей банковской карты на наших серверах — эту информацию обрабатывают специализированные платежные процессоры, сертифицированные по стандарту PCI DSS.
- Платежные процессоры получают информацию о вашей карте, адресе выставления счета и сумме транзакции. Они возвращают нам только подтверждение успешного платежа.
- Мы храним историю ваших транзакций, включая даты, суммы и приобретенные курсы, для ведения бухгалтерского учета и обработки возвратов.
Безопасность данных и конфиденциальность
Защита вашей информации — один из наших главных приоритетов. Мы применяем многоуровневый подход к безопасности, включающий как технические меры, так и организационные процедуры. Наша команда регулярно проводит аудиты безопасности и обновляет системы защиты в соответствии с современными стандартами индустрии.
Хотя мы делаем все возможное для защиты данных, важно понимать, что ни одна система не может гарантировать абсолютную безопасность. Интернет-коммуникации всегда несут определенный риск, и мы рекомендуем вам также принимать меры предосторожности — использовать надежные пароли и не делиться своими учетными данными с другими людьми.
Технические меры защиты
- Шифрование данных при передаче с использованием протокола SSL/TLS. Вся информация, передаваемая между вашим браузером и нашими серверами, защищена криптографически.
- Хранение паролей в хешированном виде с использованием современных алгоритмов. Даже в случае утечки базы данных злоумышленники не смогут восстановить ваш пароль.
- Регулярное резервное копирование данных на защищенных серверах с ограниченным доступом. Резервные копии хранятся в зашифрованном виде.
- Мониторинг подозрительной активности и системы обнаружения вторжений, которые предупреждают нас о потенциальных угрозах в реальном времени.
- Ограничение доступа к персональным данным на уровне инфраструктуры — только авторизованные сотрудники могут просматривать определенные типы информации.
Организационные меры
- Все сотрудники, имеющие доступ к данным пользователей, проходят обучение по конфиденциальности и подписывают соглашения о неразглашении.
- Политика минимальных привилегий — каждый сотрудник имеет доступ только к той информации, которая необходима для выполнения его рабочих обязанностей.
- Регулярные проверки и аудиты безопасности, включая тестирование на проникновение и анализ уязвимостей.
- Планы реагирования на инциденты безопасности, которые определяют действия команды в случае утечки данных или кибератаки.
Ваша роль в безопасности
Безопасность — это совместная ответственность. Мы предоставляем защищенную платформу, но вы также должны принимать меры для защиты своего аккаунта. Никогда не используйте один и тот же пароль на разных сайтах и регулярно обновляйте его.
- Создавайте сложные пароли длиной не менее 12 символов, включающие буквы разного регистра, цифры и специальные символы.
- Не передавайте свои учетные данные другим людям, даже если они представляются сотрудниками поддержки. Мы никогда не попросим вас сообщить ваш пароль.
- Выходите из аккаунта после завершения сеанса, особенно на общественных компьютерах. Это предотвратит несанкционированный доступ к вашему профилю.
- Немедленно сообщайте нам о любой подозрительной активности в вашем аккаунте — непризнанные входы, неизвестные изменения профиля или странные сообщения.
Ваши права в отношении данных
Законодательство о защите данных предоставляет вам определенные права в отношении вашей личной информации. Мы уважаем эти права и предоставляем вам инструменты для управления своими данными прямо в настройках аккаунта. Если вы не можете выполнить какое-то действие самостоятельно, наша служба поддержки всегда готова помочь.
- Право на доступ: Вы можете запросить копию всех личных данных, которые мы храним о вас. Мы предоставим эту информацию в структурированном, машиночитаемом формате в течение 30 дней после запроса.
- Право на исправление: Если какая-то информация в вашем профиле неточна или устарела, вы можете обновить её в настройках аккаунта или попросить нас сделать это. Мы обязаны поддерживать данные актуальными и корректными.
- Право на удаление: В большинстве случаев вы можете удалить свой аккаунт и все связанные данные. Обратите внимание, что некоторая информация может храниться в архивах для соблюдения юридических требований.
- Право на ограничение обработки: Вы можете попросить нас временно приостановить обработку ваших данных в определенных ситуациях, например, пока мы проверяем точность информации.
- Право на переносимость: Вы можете получить свои данные в формате, который позволяет легко перенести их на другую платформу.
- Право на возражение: Вы можете отказаться от определенных видов обработки данных, таких как маркетинговые коммуникации или персонализированная реклама.
Для реализации любого из этих прав воспользуйтесь разделом настроек в вашем профиле или свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы ответим на ваш запрос в установленные законом сроки и предоставим всю необходимую помощь.
Вопросы и обратная связь
Если у вас возникли вопросы о том, как мы обрабатываем ваши данные, или вы хотите получить разъяснения по любому пункту этой политики, пожалуйста, обратитесь к нашей команде поддержки. Мы ценим ваши опасения по поводу конфиденциальности и готовы обсудить любые аспекты нашей практики обработки данных. Ваши отзывы помогают нам постоянно улучшать наши подходы к защите конфиденциальности и делать политику более понятной для всех пользователей.