Политика использования данных и технологий отслеживания
Мы в Dyrar Lolux создали эту политику, чтобы рассказать вам о том, как работают различные технологии на нашей образовательной платформе. Честно говоря, тема отслеживания и файлов cookie может показаться сложной — но давайте разберемся вместе, как это помогает вашему обучению стать более удобным и персонализированным.
Наша платформа использует разные инструменты для улучшения вашего опыта. Некоторые из них запоминают ваши настройки языка или прогресс в курсе, другие помогают нам понять, какие материалы наиболее полезны для студентов. Мы считаем важным объяснить каждую технологию простым языком, чтобы вы понимали, что происходит с вашими данными во время обучения.
Почему мы используем технологии отслеживания
Технологии отслеживания — это небольшие фрагменты кода или файлы, которые помогают сайту запоминать вас и ваши предпочтения. Когда вы заходите на образовательную платформу, эти инструменты начинают работать, чтобы ваше обучение было непрерывным. Например, если вы остановились на пятом уроке курса по математике, технологии отслеживания помогут вам начать именно с того места, где вы закончили — не нужно искать и вспоминать, на чём остановились.
Базовые технологии обеспечивают работу самых необходимых функций нашей платформы. Без них вы не сможете войти в свой аккаунт или сохранить настройки интерфейса. Представьте себе ситуацию: вы выбрали русский язык интерфейса, настроили крупный шрифт для удобного чтения и установили темную тему — все эти параметры сохраняются благодаря базовым технологиям отслеживания. Когда вы возвращаетесь на платформу, всё остается именно так, как вы настроили. Это особенно важно для образовательного процесса, ведь каждый раз заново настраивать интерфейс было бы крайне неудобно и отвлекало бы от учебы.
Функциональные технологии делают ваше обучение более персонализированным и комфортным. Они запоминают ваши предпочтения по типу контента — возможно, вы лучше воспринимаете информацию через видео, а не текст, или наоборот. Платформа может предлагать вам материалы в предпочитаемом формате. Эти инструменты также помогают адаптировать сложность заданий под ваш уровень знаний — если вы легко справляетесь с базовыми задачами, система может предложить более сложные упражнения для развития навыков.
Аналитические технологии помогают нам понять, как студенты взаимодействуют с учебными материалами. Мы видим, какие разделы курса вызывают больше всего вопросов, где студенты проводят больше времени, а какие темы осваивают быстро. Эта информация бесценна для улучшения наших курсов. Например, если мы замечаем, что большинство студентов застревают на определенном уроке по физике, мы можем добавить дополнительные объяснения или видеопримеры, чтобы сделать материал понятнее. Аналитика также показывает нам технические проблемы — если страница загружается медленно или возникают ошибки, мы быстро это исправляем.
Технологии персонализации и настройки контента работают на то, чтобы каждый студент получал именно те рекомендации, которые соответствуют его интересам и целям обучения. Если вы изучаете программирование, система будет предлагать вам дополнительные курсы и материалы по смежным технологиям. Допустим, вы прошли базовый курс JavaScript — платформа может порекомендовать вам углубленное изучение фреймворков или курс по веб-дизайну. Эти рекомендации формируются на основе вашей активности, пройденных курсов и выраженных интересов, чтобы ваш образовательный путь был максимально эффективным.
Собранные данные приносят пользу и вам как студенту, и нам как образовательной платформе. Для вас это означает более удобный интерфейс, релевантные рекомендации курсов и персонализированный темп обучения. Для нас — это возможность создавать качественный контент, который действительно помогает в образовании. Когда мы понимаем, какие методы преподавания работают лучше всего, мы можем развивать именно эти направления. Данные показывают нам реальную картину того, как люди учатся онлайн, и это помогает делать образование доступнее и эффективнее.
Управление вашими предпочтениями
У вас есть полный контроль над тем, какие технологии отслеживания работают во время вашего обучения на платформе. Законодательство разных стран предоставляет пользователям права управлять своими данными — будь то европейский GDPR или российские законы о защите персональных данных. Мы придерживаемся этих норм и предоставляем вам инструменты для управления настройками конфиденциальности. Можете выбрать, какие категории технологий разрешить, а какие заблокировать.
Управление через браузер — это самый универсальный способ контроля над технологиями отслеживания. В Chrome откройте меню (три точки справа вверху), выберите "Настройки", затем "Конфиденциальность и безопасность" и "Файлы cookie и другие данные сайтов" — здесь можно настроить блокировку или разрешить только определенные сайты. В Firefox зайдите в "Настройки", выберите раздел "Приватность и защита", там найдете детальные параметры управления отслеживанием и cookies. Safari предлагает управление через "Настройки", раздел "Конфиденциальность", где можно включить предотвращение перекрестного отслеживания. Edge работает похоже на Chrome — через меню настроек в разделе конфиденциальности.
На самой платформе Dyrar Lolux есть центр управления предпочтениями, доступный в настройках вашего профиля. Зайдите в личный кабинет, откройте раздел "Настройки конфиденциальности" или "Управление данными" — там вы увидите разные категории технологий с переключателями. Можете включать и выключать функциональные, аналитические или персонализирующие технологии отдельно друг от друга. Изменения сохраняются автоматически и начинают действовать с момента внесения.
Важно понимать, что отключение разных категорий влияет на функциональность платформы по-разному. Блокировка базовых технологий сделает невозможным вход в аккаунт и сохранение прогресса — по сути, платформа не сможет работать нормально. Отключение функциональных cookies означает, что ваши настройки интерфейса не будут сохраняться, и каждый раз придется заново выбирать язык, размер шрифта и другие параметры. Без аналитических инструментов мы не сможем видеть, какие части курсов нуждаются в улучшении, что замедлит развитие платформы. Отказ от персонализации приведет к тому, что рекомендации курсов станут общими и, возможно, менее релевантными вашим интересам.
Существуют также сторонние инструменты для управления конфиденциальностью, которые могут помочь студентам образовательных платформ. Расширения браузера типа Privacy Badger или Ghostery автоматически блокируют многие трекеры, хотя иногда они могут быть слишком агрессивными и нарушать работу обучающих функций. Встроенные режимы приватного просмотра в браузерах тоже ограничивают отслеживание, но помните — в них не сохраняется прогресс обучения, так что для регулярных занятий это не лучший вариант. Некоторые VPN-сервисы предлагают встроенную блокировку трекеров, но опять же, проверьте, не мешает ли это работе платформы.
Найти баланс между приватностью и функциональностью — это индивидуальный выбор каждого студента. Для эффективного онлайн-обучения мы рекомендуем разрешить хотя бы базовые и функциональные технологии, чтобы ваш прогресс сохранялся, а интерфейс оставался удобным. Аналитические и персонализирующие инструменты можно настроить по желанию — они улучшают опыт, но не являются критичными для основного функционала. Попробуйте разные комбинации настроек и найдите те, которые дают вам комфортное обучение при приемлемом уровне конфиденциальности.
Дополнительные условия
Мы храним собранные данные только столько, сколько необходимо для выполнения их функций. Базовые технологии отслеживания обычно действуют в течение вашей сессии и удаляются после закрытия браузера, хотя некоторые могут сохраняться до 12 месяцев для запоминания настроек входа. Аналитические данные мы храним в обезличенной форме до 24 месяцев, чтобы отслеживать долгосрочные тренды в обучении и улучшении курсов. Персональные данные о прогрессе в курсах сохраняются, пока вы активно пользуетесь платформой, плюс два года после последней активности — на случай, если захотите вернуться.
Безопасность данных для нас приоритет, особенно когда речь идет об образовательной информации студентов. Мы используем шифрование SSL/TLS для передачи всех данных между вашим браузером и нашими серверами. Доступ к информации имеют только уполномоченные сотрудники, которые подписали соглашения о конфиденциальности. Наши серверы защищены межсетевыми экранами и системами обнаружения вторжений. Регулярно проводим аудиты безопасности и обновляем защитные механизмы в соответствии с современными стандартами. Данные хранятся в защищенных дата-центрах с резервным копированием.
Принцип минимизации данных означает, что мы собираем только ту информацию, которая действительно нужна для работы образовательной платформы. Не запрашиваем лишних персональных данных — для большинства функций достаточно имени пользователя, email и информации о прогрессе в обучении. Если какая-то функция требует дополнительных данных, мы всегда объясняем, зачем они нужны, и запрашиваем отдельное разрешение. Геолокация используется только для определения часового пояса и адаптации расписания занятий, но не для отслеживания вашего местоположения.
Мы соблюдаем требования международного и российского законодательства о защите данных, включая GDPR для европейских пользователей и Федеральный закон № 152-ФЗ для российских студентов. Образовательные услуги накладывают дополнительные обязательства по защите информации учащихся, особенно несовершеннолетних. Если вам нет 18 лет, использование платформы должно происходить с согласия родителей или законных представителей. Мы также следуем рекомендациям образовательных регуляторов по обработке академической информации и результатов обучения.
Автоматизированные решения на нашей платформе используются ограниченно и прозрачно. Алгоритмы рекомендуют курсы на основе ваших интересов и прогресса, но финальный выбор всегда за вами. Система может адаптировать сложность заданий, анализируя ваши ответы, но вы всегда можете вручную выбрать уровень сложности в настройках курса. Важно — мы не принимаем автоматизированных решений, которые существенно влияют на ваш доступ к образованию или оценку результатов без возможности человеческого контроля. Вы имеете право запросить объяснение любого автоматического решения и оспорить его.
Дополнительные инструменты сбора данных
Веб-маяки и пиксели отслеживания — это крошечные невидимые изображения размером один пиксель, встроенные в веб-страницы или письма. Когда ваш браузер загружает страницу с таким пикселем, он отправляет запрос на наш сервер, и мы понимаем, что вы открыли эту страницу или письмо. На образовательной платформе мы используем их, чтобы понять, какие разделы курса студенты просматривают полностью, а какие пропускают. Это помогает нам улучшать структуру материала. Пиксели в email-рассылках показывают, открываете ли вы наши уведомления о новых курсах или напоминания о занятиях.
Распознавание устройств позволяет платформе понимать, с какого гаджета вы заходите — компьютера, планшета или смартфона. Мы собираем информацию о типе устройства, операционной системе, версии браузера и разрешении экрана. Зачем это нужно? Чтобы адаптировать интерфейс под ваш экран — на телефоне вы увидите мобильную версию с крупными кнопками, на компьютере — полноценный рабочий стол с дополнительными функциями. Также это помогает нам находить и исправлять ошибки, специфичные для определенных устройств или браузеров.
Локальное хранилище и хранилище сессий — это технологии, похожие на cookies, но более емкие и функциональные. Локальное хранилище может сохранять большие объемы данных на вашем устройстве без срока истечения — туда мы записываем настройки интерфейса, черновики ваших эссе или решений задач, чтобы ничего не потерялось при случайном закрытии страницы. Хранилище сессий работает только во время текущего посещения сайта и очищается при закрытии вкладки — используется для временных данных вроде состояния интерактивных упражнений. Это делает обучение более надежным, потому что ваша работа сохраняется автоматически.
Серверные методы отслеживания включают анализ логов сервера — записей всех запросов к нашей платформе. Когда вы открываете страницу курса, сервер записывает ваш IP-адрес, время запроса, тип браузера и запрошенный URL. Эта информация помогает выявлять технические проблемы, атаки на платформу и оптимизировать скорость загрузки. Например, если мы видим, что определенная страница долго загружается для пользователей из конкретного региона, можем развернуть дополнительные серверы ближе к ним. Логи также используются для обеспечения безопасности — обнаружения подозрительной активности или попыток несанкционированного доступа.
Управлять дополнительными инструментами сбора можно несколькими способами. Веб-маяки обычно связаны с cookies, так что их блокировка через настройки браузера автоматически ограничит и пиксели отслеживания. Для локального хранилища зайдите в инструменты разработчика браузера (F12), откройте вкладку "Application" или "Хранилище" и можете вручную очистить данные. Расширения типа Click&Clean или Vanilla Cookie Manager автоматизируют очистку при закрытии браузера. Серверные логи очищаются автоматически через определенный период, и прямого контроля над ними у пользователя нет, но вы можете использовать VPN для анонимизации IP-адреса.
Обновления политики
Мы пересматриваем эту политику регулярно — минимум раз в год или чаще, если меняется законодательство, появляются новые технологии или существенно обновляется наша платформа. Процесс обновления включает анализ изменений в практиках обработки данных, консультации с юридическими специалистами и тестирование новых технологий на соответствие стандартам конфиденциальности. Мы также учитываем обратную связь от студентов — если вы указываете на неясные моменты в политике, мы дорабатываем формулировки при следующем обновлении.
О значительных изменениях в политике мы уведомляем всех пользователей заранее, минимум за 30 дней до вступления изменений в силу. Уведомление приходит на email, зарегистрированный в вашем профиле, и дублируется в виде баннера на самой платформе при входе. В сообщении указываем, что именно изменилось и как это влияет на обработку ваших данных. У вас будет время ознакомиться с обновлениями и при необходимости изменить настройки конфиденциальности или прекратить использование сервиса, если новые условия вас не устраивают.
Предыдущие версии политики доступны по запросу через службу поддержки — напишите нам, указав дату интересующей версии, и мы предоставим архивный документ. Храним все версии минимум пять лет для прозрачности и возможности разрешения спорных ситуаций. На странице политики всегда указана дата последнего обновления, чтобы вы могли отслеживать актуальность документа. Планируем в будущем добавить раздел с историей изменений прямо на сайте для еще большей прозрачности.
Значительными изменениями считаются те, что расширяют сбор данных, вводят новые категории обработки, изменяют цели использования информации или влияют на ваши права и способы их реализации. Например, если мы решим начать делиться данными с новыми партнерами или внедрим технологии биометрической идентификации — обязательно уведомим заранее. Незначительные изменения включают уточнение формулировок без изменения смысла, обновление контактной информации, исправление опечаток или добавление примеров для лучшего понимания. Такие правки вносятся без специальных уведомлений, но дата обновления политики всё равно меняется.